Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Los gastos de envío en España y Portugal con MRW hasta 30 Kg serán de 6,66 € IVA Incluido en la modalidad de entrega de 24/48 horas.
A partir de 30 Kg se podrán cargar importes especiales según estime conveniente la empresa.
Los plazos de entrega indicados serán en cualquier caso en "Dias Laborales" (No se consideran como tal Sábados y Domingos)
El plazo de entrega una vez el pedido se marque como "Enviado" será de 24 a 48 horas en función de la modalidad de envío elegida siempre que esté disponible en stock, en caso contrario, Jamoneslamasia.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido.
El tiempo de gestión, preparación y tramitación de un pedido podrá ser de hasta 48 horas.
Los Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla normalmente tendrán un plazo de entrega más prolongado dependiendo de la salida de los vuelos a las islas y ciudades autónomas y podrán llevar aparejados cargos extras en el importe total del pedido si la empresa lo considera oportuno.
Los pedidos que superen los 99€ tendrán el "Envío Gratuito" tanto en España como Portugal (Península)
Los Envíos a Europa tienen un coste fijo variable entre 15€ y 25€ y el plazo de entrega variará en función del pais de destino.
Los Envíos al Extranjero tienen un coste fijo variable entre 25€ a 50€ y el plazo de entrega variará en función del pais de destino.
Devoluciones
Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicite la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo país en el que efectuó su pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con Vd.. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado.
El plazo legal de devolución es de 14 días naturales desde que se recibe el pedido.